🌏 정부·공공부문 글로벌 커뮤니케이션 역량을 높이기 위한 외국어 교육

– 실제 사례로 살펴보는 실전형 언어 교육 운영 전략

금융권에 이어 이번에는 정부 및 공공부문에서의 어학 교육 운영 사례를 소개해 드립니다.

국제 협력과 글로벌 소통이 필수 역량으로 자리 잡은 현재, 공공부문에서도 체계적이고 실전적인 어학 교육이 중요한 과제로 떠오르고 있습니다.

특히, 전화·화상 수업을 통해 시간과 장소의 제약을 극복하는 유연한 학습 환경을 제공하는 점이 주목받고 있죠.

이번 글에서는 A기관과 B기관의 사례를 통해 공공부문이 어떻게 효율적인 언어 교육을 설계하고 운영하고 있는지 구체적으로 살펴보겠습니다.

✅ A기관: 실무형 화상 수업을 통한 국제 업무 역량 강화

2020년부터 현재까지, A기관은 화상 어학 교육에 집중하며 국제 업무 환경에 최적화된 실전형 커리큘럼을 운영해오고 있습니다.

특히, 국제 기관과 직접적으로 소통하는 부서는 어학 능력이 필수이기 때문에 실무 상황에 맞춘 맞춤형 커리큘럼을 제공하고 있습니다.

💡 실전형 커리큘럼 구성 방식

• ‘Business Meeting’, ‘Business Presentation’ 등 당근영어만의 비즈니스 특화 교재로 실전 상황에 대비한 주제별 수업 구성
• 회화 외 시선 처리, 표정, 제스처 활용법 등 비언어적 커뮤니케이션 훈련

▶ 상대방의 의도를 빠르게 파악하고 정확히 응대하는 능력 배양

또한, 사내에서 지원하는 어학 교육인 만큼 꼼꼼한 관리도 뒷받침하고 있습니다.

• 수료 기준 미달 시, 교육비 미지원 및 교육 참여 제한
• 수강생의 향상도 관리를 위해 수료 전후 테스트 및 피드백 제공

▶ 평균 수료율 99% 및 교육 만족도 4.98점!!

✅ B기관: 글로벌 커뮤니케이션을 위한 11개 언어 교육 운영

B기관은 전 세계와 소통하는 국제 협상·교류 업무를 수행하는 기관으로 영어 외에도 11개 언어의 어학 과정을 운영하여 폭넓은 언어 학습 기회를 제공하고 있습니다.

​💬 운영 언어

영어, 중국어, 일본어, 프랑스어, 러시아어, 스페인어, 독일어, 아랍어, 포르투갈어, 이탈리아어, 인도네시아어

B기관은 해당 11개 언어에 대해, 각 언어별로 실제 업무 환경에서 자주 사용하는 표현과 문화적 차이도 함께 학습할 수 있도록 커리큘럼을 구성하고 있습니다.

💡 체계적인 교육 설계

• 해당국 원어민 강사와 수업을 통해 언어뿐 아니라 문화적 차이 등 이문화 이해력까지 완벽 숙지
• 국가 별 기업과 미팅 혹은 협상 시 비즈니스 에티켓, 자주 사용하는 상황별 맞춤 대응 표현 학습
• 교육 이수 시 사내 교육학점으로 인정하여 인사 평가에 반영
• 교육 시작 전후 SPAC 말하기 평가를 통해 학습 성과 데이터를 객관적으로 비교 분석하여 구성원 역량 관리에 활용

B기관은 다국어 학습을 통해 글로벌 업무 환경에 맞는 언어 역량을 키우는 데 초점을 맞추고 있습니다.

특히, 당근영어에서만 가능한 20개 국 이상의 언어 지원을 통해 전 세계 어느 국가와도 국제 업무를 수행할 수 있도록 지원합니다.

📊 당근영어 – 20개 이상의 다국어 교육 제공

✨ 마치며

정부·공공기관의 언어 교육은 단순한 회화 수업이 아닌, 실제 국제 업무에서 즉시 활용할 수 있는 실전형 언어 교육으로 자리잡고 있습니다.

실무 환경을 반영한 맞춤형 화상 수업을 통해 발표력과 협상 능력을 배양하고 있으며,  국제 교류 및 협상 업무에 최적화된 언어 교육 체계를 운영하고 있습니다.

이제 우리 조직도 체계적인 언어 교육 설계를 통해,  글로벌 경쟁력을 강화해보는 건 어떨까요?